Privacybeleid

Laatste wijziging: 9 oktober 2026

1. Wie is verantwoordelijk?

Trouwmuziek.be is een activiteit van:

ID-Productions BV
Steentjestraat 1A
9270 Laarne, België
Ondernemingsnummer: BE 0886.238.817
E-mail: joeri@trouwmuziek.be
Telefoon: +32 497 69 83 18

2. Welke gegevens?

Als je het contactformulier invult, krijgen we:

• je naam en e-mailadres
• je telefoonnummer (als je het invult)
• het soort feest, de datum en het verwachte aantal gasten
• welke muziek je zoekt
• je bericht
• hoe je ons gevonden hebt (als je het invult)

Mail of bel je ons rechtstreeks, dan gaat het om wat je ons zelf vertelt. Boek je, dan komen daar de gegevens bij die we nodig hebben voor de afspraken en de factuur, zoals het adres van de locatie, de timing en je facturatiegegevens.

We vragen geen gevoelige gegevens. Zet die liever ook niet in je bericht.

3. Waarvoor en op welke grond?

• Je aanvraag beantwoorden en een offerte maken – omdat je ons daar zelf om vraagt
• Je boeking voorbereiden en uitvoeren – om onze overeenkomst uit te voeren
• Facturen en boekhouding – omdat de wet dat oplegt
• Je aanvraag later terugvinden als je terugkomt, en de site beveiligen – ons gerechtvaardigd belang

We sturen je geen reclame of nieuwsbrief. Zou dat ooit veranderen, dan alleen als je er zelf voor kiest.

4. Wat gebeurt er met het formulier?

Je bericht wordt niet in de website bewaard. Het formulier stuurt het als e-mail naar joeri@trouwmuziek.be, en je krijgt zelf een bevestiging met een samenvatting van wat je doorgaf. Lukt het versturen van een e-mail niet, dan blijft een kopie ervan hoogstens 7 dagen op de website staan, zodat we ze opnieuw kunnen versturen; daarna wordt ze automatisch gewist.

5. Met wie delen we je gegevens?

We verkopen je gegevens nooit. We geven alleen door wat nodig is aan:

• de muzikanten die op jouw feest spelen (naam, datum, locatie, timing)
• de locatie of je weddingplanner, als dat voor de afstemming nodig is
• Billit, ons facturatieprogramma, en Countable, onze boekhouder
• de dienstverleners waarmee onze mail werkt: Nomeo (onze mailbox) en Microsoft (een oudere mailbox, tijdelijk)
• Anthropic, het bedrijf achter het AI-hulpmiddel Claude, waarmee we binnenkomende mail sorteren en samenvatten

De website zelf draait op onze eigen server; er is geen externe hostingpartij.

Nomeo en Billit verwerken je gegevens binnen Europa. Microsoft bewaart je gegevens in de Europese Unie (EU Data Boundary). Omdat het een Amerikaans bedrijf is, kan Microsoft in beperkte gevallen, zoals beveiliging of technische ondersteuning, toch toegang hebben vanuit de Verenigde Staten; daarvoor gelden de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Anthropic is een Amerikaans bedrijf: je gegevens kunnen daardoor ook in de Verenigde Staten verwerkt worden, onder de eigen gebruiksvoorwaarden van Anthropic. Liever niet dat je bericht zo verwerkt wordt? Bel ons dan gerust.

6. Hoelang bewaren we je gegevens?

• Aanvraag zonder boeking: tot 2 jaar na het laatste contact
• Boeking: zolang de afspraken lopen, en daarna tot 2 jaar na het feest
• Facturen en boekhoudkundige stukken: 10 jaar, zoals de wet oplegt
• Kopie van een e-mail die niet verstuurd kon worden: hoogstens 7 dagen

7. Je rechten

Je mag ons vragen:

• welke gegevens we over je hebben (inzage)
• ze te verbeteren of aan te vullen
• ze te wissen, tenzij we ze moeten bewaren (bijvoorbeeld voor de boekhouding)
• het gebruik ervan tijdelijk te beperken
• ze in een gangbaar bestandsformaat te krijgen (overdraagbaarheid)

Je kan ook bezwaar maken tegen gebruik op basis van ons gerechtvaardigd belang. Mail daarvoor naar joeri@trouwmuziek.be. We antwoorden binnen een maand.

Ben je niet tevreden, dan kan je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel – www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

8. Cookies

Deze website plaatst bij een gewoon bezoek geen cookies en gebruikt geen statistiek- of advertentiediensten. Klik je door naar Facebook, Instagram of SoundCloud, dan gelden daar de regels van die diensten.

9. Beveiliging

De site werkt alleen via een beveiligde verbinding (HTTPS). Berichten via het formulier worden niet op de website bewaard, behalve een kopie van een e-mail die niet verstuurd kon worden (hoogstens 7 dagen). De toegang tot onze mailboxen en server is beperkt tot ons.

Onze webserver houdt een foutenlogboek bij om storingen en misbruik op te sporen. Loopt er bij een bezoek iets mis, dan noteert hij je IP-adres, het tijdstip, het opgevraagde adres en de foutmelding. Een logboek van gewone bezoeken houden we niet bij. We doen dit op basis van ons gerechtvaardigd belang en bewaren deze gegevens hoogstens 3 maanden.

10. Wijzigingen

Verandert er iets aan hoe we met je gegevens omgaan, dan passen we deze pagina aan. Bovenaan staat altijd de datum van de laatste wijziging.